CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Công ty TNHH May Túi Xách Hoàng Gia Phú cam kết mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng. Dưới đây là các điều khoản bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm do chúng tôi sản xuất và phân phối.

1. Điều kiện bảo hành

• Tất cả các sản phẩm do Công ty TNHH May Túi Xách Hoàng Gia Phú sản xuất và phân phối đều được bảo hành trong thời gian từ 6 – 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
• Thời gian đổi trả sản phẩm trong vòng 3 – 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận hàng.
• Để được bảo hành, sản phẩm phải có giấy chứng nhận bảo hành hoặc tem, nhãn mác còn nguyên vẹn, xác nhận thông tin mua hàng từ công ty.
• Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành là sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.

2. Nội dung bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật, bao gồm:

• Thay thế hoặc sửa chữa phụ kiện như: dây kéo, bánh xe, cần đẩy/tay cầm, ổ khóa, đường chỉ có sai sót.
• Sản phẩm không được bảo hành nếu:
  • Sử dụng không đúng quy cách hoặc không theo hướng dẫn sử dụng.
  • Bị trầy xước, rách, thủng, hư hỏng do quá trình vận chuyển (hàng không, tàu biển, v.v.), không phải do lỗi kỹ thuật.
  • Tiếp xúc với hóa chất, dung môi, axit hoặc bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

3. Quy trình bảo hành

• Khách hàng gửi yêu cầu bảo hành kèm theo hình ảnh lỗi sản phẩm và thông tin mua hàng qua email hoặc liên hệ trực tiếp với công ty.
• Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng 2-3 ngày làm việc.
• Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế trong thời gian sớm nhất.

4. Liên hệ bảo hành

Nếu Quý khách cần hỗ trợ bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:

CÔNG TY TNHH MAY TÚI XÁCH HOÀNG GIA PHÚ

Địa chỉ: 22 Bình Đông, Phường 15, Quận 8, Tp.HCM

Điện thoại: 0906.966.682

Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng và dịch vụ hậu mãi tốt nhất cho Quý khách hàng.